Uguaglianza
Miogas si impegna a garantire ai propri Clienti, a parità di condizioni del servizio prestato, un trattamento senza discriminazioni di razza, lingua, religione ed idee politiche.
Imparzialità
Miogas si impegna ad agire in modo obiettivo ed imparziale.
Partecipazione
Ogni Cliente ha il diritto di richiedere tutte le informazioni che lo riguardano, di presentare consigli e suggerimenti ai quali Miogas ha il dovere di rispondere entro 30 giorni dall’avvenuta comunicazione.
Efficacia ed efficienza
Miogas aggiorna continuamente la propria attività mediante la ricerca, la sperimentazione e l’applicazione di tecnologie e sistemi innovativi; in questo modo può offrire servizi sempre più economici, sicuri, efficaci e semplici da utilizzare.
Chiarezza e comprensibilità
L’azienda si impegna ad adottare nei rapporti con i Clienti un linguaggio, anche simbolico, molto efficace e comprensibile.
Professionalità e cortesia del personale
L’aggiornamento e la qualificazione del nostro personale è un’esigenza primaria per garantire il miglior servizio al Cliente. Il personale Miogas a contatto con il Cliente deve sempre avere in evidenza il documento di riconoscimento o in caso di contatto telefonico, comunicare le proprie generalità. Il comportamento nei riguardi dei Clienti è improntato a rispetto, cortesia e collaborazione.